Este documento establece los Términos y Condiciones de uso del sitio web, canales digitales y servicios de Vital Boost Bogotá. Al acceder o realizar una compra a través de nuestros canales, el usuario acepta las condiciones aquí descritas, las cuales se rigen por la legislación colombiana vigente. Se recomienda leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier compra o consulta.
La tienda opera bajo la razón social JVL Store con NIT 901 418 889-4 y el nombre comercial Vital Boost Bogotá. Ofrecemos nuestros productos y servicios a través de los siguientes canales oficiales: página web, Instagram y WhatsApp. Cualquier comunicación, venta o asesoría válida deberá realizarse exclusivamente por medio de estos canales.
Vital Boost Bogotá se dedica a la venta de suplementos naturales, vitaminas y productos de bienestar, todos importados directamente desde laboratorios en Estados Unidos. Garantizamos que nuestros productos no son manipulados por terceros y cumplen con altos estándares de calidad. Ofrecemos asesoría personalizada a través de nuestros canales de atención (Instagram o WhatsApp), orientando a cada cliente según sus necesidades.
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Los tiempos de entrega son de 1 a 3 días hábiles en Bogotá y de 3 a 6 días hábiles a nivel nacional, dependiendo de la ubicación. Los envíos se realizan mediante empresas de transporte confiables. El tiempo de entrega comienza a contar a partir de la confirmación del pago.
Aceptamos los siguientes medios de pago: Nequi, Daviplata, Bancolombia, Bre-b, Addi, tarjeta de crédito o débito, y pago contra entrega. En Bogotá, el pago contra entrega no tiene costo adicional. A nivel nacional, se aplicará un recargo de $8.000 por pagos realizados al recibir el pedido. El cliente puede realizar su pago anticipadamente o elegir la opción contra entrega según disponibilidad.
Solo se aceptarán cambios o devoluciones en los siguientes casos:
- Cuando el producto recibido no corresponda al solicitado.
- Cuando el producto presente daños o deterioro al momento de recibirlo.
Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá notificar a Vital Boost Bogotá dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, enviando evidencias fotográficas y el número de pedido para gestionar la reposición. No se aceptan devoluciones de suplementos abiertos o manipulados.
Los suplementos ofrecidos por Vital Boost Bogotá no reemplazan tratamientos médicos ni medicamentos formulados. Se recomienda consultar con un profesional de la salud antes de iniciar cualquier suplementación, especialmente si el usuario se encuentra bajo tratamiento médico. Durante la asesoría personalizada, el usuario deberá informar si está tomando algún medicamento o padece alguna condición de salud relevante.
Todo el contenido visual, textos, fotografías y material publicado en nuestros canales son propiedad exclusiva de Vital Boost Bogotá. Está prohibido su uso, copia o distribución sin autorización expresa por escrito.
Para consultas, soporte o información adicional, los usuarios pueden contactarnos a través de los siguientes medios oficiales:
Instagram: @vitalboostbogota
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